Wakil Ketua Komisi VI DPR, Andre Rosiade mendorong Telkomsel untuk meningkatkan jumlah pengguna providernya di kalangan muda. Menurutnya, Telkomsel memiliki kualitas layanan sinyal yang tinggi dan keterjangkauan hampir ke seluruh wilayah di Indonesia.
“Jadi kami minta kepada Telkomsel melalui Pak Dirut, Nugroho untuk memastikan kaum muda ini menggunakan Telkomsel. Bukan provider-provider lain yang sebenarnya tidak memiliki teknologi canggih, atau penawaran lebih baik dari Telkomsel,” kata Andre dalam keterangan tertulis di Jakarta, Rabu (13/11/2024).
Menurutnya, Telkomsel selama ini kalah strategi bisnis dalam menggarap konsumen di kalangan generasi muda. Ia mengatakan, kalangan muda seperti anak sekolah dan kuliah diketahui tidak banyak yang menggunakan Telkomsel.
“Sinyal kadang orang lebih baik tinggal dompet, dari pada handphone, karena semua bisa transaksi lewat handphone. Tapi sekolah juga bisa mengakses internet,” ujarnya.
Ia mengatakan, pelanggan Telkomsel umumnya berasal dari kalangan ekonomi mapan, di mana saat kondisi ekonomi sulit menggunakan provider lain. Menurutnya, segmen pasar kelas menengah ke bawah ini juga belum sepenuhnya menjadi target Telkomsel.
